苹果手机的电池健康信息对于用户来说非常重要,可以帮助他们了解手机电池的使用情况和剩余寿命,有时候在使用iPhone XR/XS/XS Max时,可能会遇到电池健康信息不可用的情况。这可能是由于系统软件故障、硬件问题或者其他原因导致的。如果您的iPhone出现了这种情况,建议您及时联系苹果官方客服或前往授权维修点进行检修和维修,以确保手机电池的正常使用和安全。
出现这个情况,是因为苹果早些时候。在 iOS 12 以及 iOS 13 系统中加入了一项限制,只要是通过第三方或者是自己更换过 iPhone XR、iPhone XS/XS Max 的电池,无论该电池是否为苹果原装,都会导致“电池健康”功能无法正常使用。
解决这一问题的唯一办法就是,前往苹果官方授权售后维修点更换电池。
如果是通过非官网渠道购买的 iPhone 出现这个问题,说明该 iPhone 存在被拆机的情况。
因为苹果官网在电池硬件中加入了微控芯片,对电池参数与序列号做出标识,并带有“开关标记”。iPhone 在出厂前,机身会与电池进行一次匹配。但一旦通过第三方更换了电池之后,该开关标记则会被触发,iPhone 将被禁用“电池健康”功能。
而如果是通过官方售后更换电池的,官方维修人员应该会为用户刷新 iPhone 的“开关源码”,就不会出现电池健康功能无法使用的问题。
如果您在使用这些较新的机型,为避免以上情况,不建议您轻易前往非官方售后更换这些电池;若您的设备仍然在保修期内,电池出现问题可以前往苹果官方售后免费维修和更换。
以上就是苹果手机电池健康信息不可用怎么办的全部内容,有遇到相同问题的用户可参考本文中介绍的步骤来进行修复,希望能够对大家有所帮助。
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